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Deutsche Telekom: 2nd place among telecoms brands globally

Brand Finance
08 June 2022

Deutsche Telekom has seen an 18% brand value increase this year to US$60.8 billion, propelling it into 2nd place among telecoms brands globally, behind only Verizon. Since 2020, Deutsche Telekom’s brand value has gone up by over 50% in total. Successful business performance and high customer growth, especially in the United States, are the main contributors to this significant increase.

In addition, the Group again scored points through sustained investments in network quality, digital technologies, and customer service. The telecoms giant is opening up new revenue prospects through the rapidly advancing roll-out of 5G mobile technology and its optical fibre networks.

Interview with Ulrich Klenke.

Image of Ulrich Klenke
Ulrich Klenke, Chief Brand Officer at Deutsche Telekom

Deutsche Telekom this year increased 6 ranks in the Brand Finance Global 500 2022, entering the top 20 most valuable brands globally and becoming the second most valuable telecoms brand. What have you done to ensure significant brand growth for the company over the last year?

Brand value is an expression of a strong company. We operate successfully in the markets. But it is also an expression of the trust that customers and the public place in the brand. At the same time, our attractiveness for business partners and investors is increasing. Our brand growth is primarily attributable to the positive economic and technological development in Europe and the USA. Successful business performance and high customer growth in the US market are contributing factors. In addition, Telekom once again scored with sustained investments in network quality, innovations, and customer service. The rapidly progressing roll-out of 5G and our fiber-optic networks are creating new revenue prospects and differentiating us from the competition. All this adds momentum to the brand and pays off the successful implementation of the brand strategy.

We are in difficult times, the pandemic continues. How do you perceive the Telekom brand in national and international competition?

Our networks, products and services are connecting people more than ever. They provide security and confidence. We are currently seeing increasing participation in digitisation. The pandemic is now reinforcing a trend that started a few years ago. Many things that used to take place in the physical world have now migrated over to the digital world. Society is learning to appreciate the opportunities of digitisation even more. And not just among the younger generation. It cuts across all strata of the population. The "T" has provided support during the crisis. Our key figures also show this. The Telekom brand has gained in trust.

Markets are constantly changing. How will the Deutsche Telekom brand develop in the future?

Deutsche Telekom has become one of the leading global players in the telecommunications industry. We are currently putting the brand on course for the future and systematically adapting the brand strategy to the global business orientation. The basis for this is our brand positioning as a communications base in all markets. The “T” is a clear beacon here in line with our purpose: “We won’t stop until everyone is connected”. The quality and strength of our networks and our expertise in digital technologies benefit everyone and enable us to master every challenge together as a company. We make this possible based on our high network quality, innovative products and strong customer focus.

Ulrich Klenke, Chief Brand Officer at Deutsche Telekom

What will be your communications priorities at Telekom in 2022?

We believe in the strength of connections; we believe in the opportunities of digitisation. If there is a time for digital optimism, it starts now. This topic will continue to accompany us in the coming year. Within this framework, we want to continue to delight our customers with our network quality, innovative products, and best service. We want to make people our fans. And we can only do that by acting responsibly and through integrated and transparent communication. In the future, we want to communicate together even faster, better, more efficiently and more consistently, focusing even more on the needs of customers. Our goal is for the “T” to be a clear beacon for people in line with our purpose, in all our markets.

Press Release by Brand Finance – Part Deutsche Telekom

“Two German brands – automotive powerhouse Mercedes-Benz and telecommunications provider Deutsche Telekom – go head-to-head for the highest brand value on the old continent. With a valuation of US$60.7 billion, Mercedes is yet again the most valuable brand in Europe, followed very closely by Deutsche Telekom, at US$60.1 billion. In addition, the Group improves to second place among global telcos behind Verizon.

Deutsche Telekom's significant increase is attributable to the positive economic and technological development in Europe and the United States. Successful business performance and high customer growth especially in the United States are the main contributors. In addition, the Group again scored points through sustained investments in network quality, digital technologies, and customer service. The telecoms giant is opening up new revenue prospects through the rapidly advancing roll-out of 5G mobile technology and its optical fiber networks. This give the brand additional dynamic.

Interview mit Ulrich Klenke.

Die Deutsche Telekom ist in diesem Jahr im Deutschland Report die zweitwertvollste deutsche Marke und im Brand Finance Global 500 2022 sogar um 6 Ränge aufgestiegen und damit in die Top 20 der wertvollsten Marken weltweit sowie global die zweitwertvollste Marke im Bereich Telekommunikation geworden. Herzlichen Glückwunsch.Was haben Sie getan, um dem Unternehmen im letzten Jahr ein signifikantes Markenwachstum zu sichern?

Danke, wir sind auch sehr stolz darüber.Der Markenwert ist ja auch Ausdruck eines starken Unternehmens. Wir agieren erfolgreich auf den Märkten.

Er ist aber auch Ausdruck des Vertrauens, das Kunden und Öffentlichkeit in die Marke setzen. Zugleich steigt unsere Attraktivität für Geschäftspartner und Investoren. Unser Markenwachstum ist vor allem auf die positive wirtschaftliche und technologische Entwicklung in Europa und den USA zurückzuführen.

Der erfolgreiche Geschäftsverlauf und das hohe Kundenwachstum auf dem US-Markt tragen dazu bei. Darüber hinaus punktete die Telekom einmal mehr mit nachhaltigen Investitionen in Netzqualität, Innovationen und Kundenservice. Der zügig voranschreitende 5G-Ausbau und unsere Glasfasernetze schaffen neue Umsatzperspektiven und differenzieren uns vom Wettbewerb.

All das gibt der Marke Schwung und zahlt auf die erfolgreiche Umsetzung der Markenstrategie in.

Wir befinden uns in schwierigen und unsicheren Zeiten.Wie nehmen Sie die Marke Telekom im nationalen und internationalen Wettbewerb wahr?

Unsere Netze, Produkte und Dienste verbinden die Menschen mehr denn je. Sie geben Sicherheit und Vertrauen. Wir erleben derzeit eine zunehmende Beteiligung an der Digitalisierung. Die Pandemie verstärkt nun einen Trend, der schon vor einigen Jahren begonnen hat. Viele Dinge, die früher in der physischen Welt stattfanden, haben sich nun in die digitale Welt verlagert.

Die Gesellschaft lernt die Möglichkeiten der Digitalisierung immer mehr zu schätzen. Und das nicht nur bei der jüngeren Generation. Sie zieht sich durch alle Bevölkerungsschichten. Das "T" hat uns in der Panemie und deren Folgen unterstützt. Das zeigen auch unsere Kennzahlen. Die Marke Telekom hat an Vertrauen gewonnen.

Die Märkte verändern sich ständig. Wie wird sich die Marke Deutsche Telekom in Zukunft entwickeln?

Die Deutsche Telekom hat sich zu einem der führenden Global Player in der Telekommunikationsbranche entwickelt. Derzeit stellen wir die Marke auf Zukunftskurs und passen die Markenstrategie systematisch an die globale Geschäftsausrichtung an. Die Basis dafür ist unsere Markenpositionierung als Kommunikationsbasis in allen Märkten.

Das "T" ist dabei ein klarer Leuchtturm im Sinne unserer Zielsetzung: "We won't stop until everyone is connected". Die Qualität und Stärke unserer Netze und unsere Kompetenz in digitalen Technologien kommen allen zugute und ermöglichen es uns, jede Herausforderung gemeinsam als Unternehmen zu meistern. Möglich machen wir dies durch unsere hohe Netzqualität, innovative Produkte und eine starke Kundenorientierung.

Was werden Ihre Kommunikationsschwerpunkte bei der Telekom im Jahr 2022 sein?

Wir glauben an die Kraft der Verbindungen, wir glauben an die Chancen der Digitalisierung. Wenn es eine Zeit für digitalen Optimismus gibt, dann hat sie jetzt begonnen. Dieses Thema wird uns auch im kommenden Jahr begleiten. In diesem Rahmen wollen wir unsere Kunden weiterhin mit unserer Netzqualität, innovativen Produkten und bestem Service begeistern. Wir wollen die Menschen zu unseren Fans machen. Und das können wir nur durch verantwortungsvolles Handeln und durch eine integrierte und transparente Kommunikation erreichen. Wir wollen in Zukunft noch schneller, besser, effizienter und konsequenter miteinander kommunizieren und uns noch stärker an den Bedürfnissen der Kunden orientieren. Unser Ziel ist es, dass das "T" in allen unseren Märkten ein klarer Leuchtturm für die Menschen im Sinne unserer Ziele ist.

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